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1.全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养家具；
2.专人接听、受理客户投诉电话及时了解客户意见，高效、快速做出反应，为客户提供切实可行的解决方案；
3.专人追踪改善结果，定期进行电话巡访，制作客户档案资料，建立良好的客情关系网；
4.在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费上门维修服务；
5.所有货物送货上门并负责安装； |
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| 保修服务 |
1、百利承诺一切百利产品于正常使用情况下，提供五年优质保用；
2、出现较大质量问题，影响客户正常使用，本公司承诺无条件更换全新产品； |
| 其它附加服务的承诺 |
1、工程安装完毕后，进行全面的清洁服务；
2、可根据客户要求，提供家具翻新及拆组搬迁服务；
3、超过产品保用期，凡属产品质量问题，除人工及材料外，均享有免费终身维护；
4、尽可能考虑足够的预备功能配置和易增补功能及易改良功能的结构； |
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